CONDICIONES DEL SERVICIO

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta, regulan el uso del sitio web www.hidronosa.com que Hidráulicas Técnicas del Noroeste S.A. pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma.

HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A., con domicilio social en Ctra. Nacional 122, Km 448, 49530 Coreses (Zamora), es una sociedad de responsabilidad limitada española, titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número A49204449 e inscrita en el Registro Mercantil de Zamora, tomo:193, libro: 0, folio 1, hoja ZA-4051. Para contactar con HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A., puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como la dirección de correo electrónica tienda@hidronosa.com.

Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. recomienda al Cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

ACCESO Y SEGURIDAD

El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Clientes .

El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesario la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 4 caracteres.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS

El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

  • utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes aHIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. o a terceros;
  • emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web .

HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. o sus colaboradores.

DERECHOS DE PROPIEDAD

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A., estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Aquellos Clientes que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación relativas a la contratación de bienes recogidas en el presente Sitio Web, HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados «tal cual» y son accesibles sin garantías de ninguna clase.

HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

En consecuencia, HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del Cliente se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. en este sentido.

HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A., y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A., tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Clientes o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

De igual modo, HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. no se hace responsable por la utilización que el Cliente realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

El Cliente se obliga a mantener indemne a HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A., por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. es exclusivamente la de informar al Cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Clientes a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el Cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zamora.

 

CÓMO COMPRAR

MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.hidronosa.com

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A..

Al presionar el botón «Pagar» durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. constituyen la prueba de las transacciones hechas entre HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. y los miembros de su Comunidad Privada. HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

Los precios de los productos serán los que figuren en Euros en cada momento en la página web, los impuestos correspondientes se calcularán durante el proceso de compra y en todo caso se conocerán antes de realizar el pago.

La compra mínima es de 10€ (sin considerar gastos de envío u otros gastos).

HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

DISPONIBILIDAD

HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de éste o de la demora en conseguir el producto.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula «Entrega».

PAGO

  • Transferencia bancaria.

    El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente

    Para realizar el pago de una factura ha de constar:

    – Número de factura.

    – Nombre y DNI de la persona que lo ingresa.

    – Debe ir dirigido a HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. en el número de cuenta proporcionado por la empresa.

    – Enviar el comprobante de ingreso al correo: tienda@hidronosa.com enviando en el asunto comprobante de ingreso.

ENTREGA

Enviamos a España peninsular y Portugal peninsular. Los gastos de envío serán a cuenta del comprador. Dichos gastos dependerán del pedido y el lugar de envio, mostrándose antes de realizar el pago. 

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A., una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: «Mis Pedidos», a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega nacional oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles, despues de confirmar el pago, salvo en pivots de riego, cuyo plazo se puede demorar hasta 1 mes. El plazo de entrega internacional oscila entre 48 y 96h de días hábiles.

HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. por correo electrónico a la siguiente dirección tienda@hidronosa.com

DEVOLUCIÓN

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A..

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron utilizados o usados.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido o factura, nombre, apellidos, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío (9,95 € IVA incluido), independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

GARANTÍA

Los productos adquiridos en la página dispondrán de la garantía legal de conformidad correspondiente que cubrirá los defectos de fabricación del producto. Los bienes se garantizarán por un año desde la fecha de entrega. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.

RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. para obtener una solución amistosa.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el cliente cada vez que haga efectiva una compra a través de la página HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A..

Los miembros de la «Comunidad Privada de HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A.» que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios HIDRÁULICAS TÉCNICAS DEL NOROESTE S.A.. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.